Reclamo a Kevingston
Buenas tardes me comunico por este medio porque ya no sé por donde comunicarme, la realidad es que compre hace aproximadamente dos semanas un cinto desde la pagina web y no me enviaron lo que yo pedí, por lo que recurro a la sucursal que hay donde yo vivo y me dicen que por problemas en el sistema no pueden efectuar el cambio, intento comunicarme vía whatsapp lo que es inutil porque el robot no responde mi reclamo, además envío el formulario que hay en su pagina web y sigo sin respuesta. Estoy cansada de renegar yo, cuando el problema lo cometieron ustedes mismos, no puede ser que una cadena de locales de ropa tan grande como kevingston, tenga un servicio de atención al cliente tan lamentable. No quiero renegar mas, solamente quiero que me envíen lo que yo pedí y pagué, no tengo por qué quedarme con algo que no quiero porque claramente no es lo que yo compre, y mucho menos por incompetencia de ustedes. Espero que pueda ser resuelto a la brevedad, no quiero seguir renegando más con la pésima atención que tienen, un servicio deplorable. La verdad una lástima, por el momento solo quiero que reconozcan el producto y me envíen el cinto que compré.
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[SOLUCIONADO] Se rompio
Compre la zapatilla en kevingston #270945 use 2 veces y se abrió la suela en en los 2 lados de la zapatilla, me di cuenta después porque la tenía guardada
Kevington
Hola buenas tardes! comore unas zapatillas el dia 23 de diciembre de 2023, las use solo el dia domingo cuando noto que la suela de las zapatillas tiene hundido para adentro. Estan mal echas. me contacte por mail al cual no respondieron. quiero saber que hacer
[SOLUCIONADO] Descuento no aplicado al ingresar una gift card
Realicé una compra de dos artículos que estaban promocionados. Cuando fui a pagarlos ingresé una gift card como parte de pago, la cual avisaban que se descontaría automáticamente. Al continuar con el pago, los artículos fueron cobrados con el precio sin descuento. En n…
Kevingston Representante de Kevingston
propuso una solución:
Hola Estefanía, lamentamos mucho la experiencia que tuviste con nuestro centro online. En breve recibirás información de tu cambio. cualquier consulta no dudes en comunicarte con nosotros.
26 de Mayo a las 13:00 hs.
Kevingston Representante de Kevingston
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Estefanía C
06 de Junio a las 7:23 hs.