Reclamo a Kevingston
Compré una chomba en vuestro local de portal escobar hace 6 meses, ya se destiño; perdió el color y se achico
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[SOLUCIONADO] Se rompio
Compre la zapatilla en kevingston #270945 use 2 veces y se abrió la suela en en los 2 lados de la zapatilla, me di cuenta después porque la tenía guardada
Kevington
Hola buenas tardes! comore unas zapatillas el dia 23 de diciembre de 2023, las use solo el dia domingo cuando noto que la suela de las zapatillas tiene hundido para adentro. Estan mal echas. me contacte por mail al cual no respondieron. quiero saber que hacer
[SOLUCIONADO] Descuento no aplicado al ingresar una gift card
Realicé una compra de dos artículos que estaban promocionados. Cuando fui a pagarlos ingresé una gift card como parte de pago, la cual avisaban que se descontaría automáticamente. Al continuar con el pago, los artículos fueron cobrados con el precio sin descuento. En n…
Juan C
No se contactaron. Lamentablemente se ha convertido en una práctica habitual por parte de los comercios el no tener en cuenta a sus clientes. Defensa al Consumidor tarda más de un mes en citar al comercio y las multas bien gracias. Es la sociedad que supimos conseguir.
26 de Enero a las 11:08 hs.
Juan C
Ni se molestaron en llamarme. Malas personas. Pero bueno, nunca mas volveré y le contaré mi experiencia a todo el que quiera escucharme. Muchas gracias por vuestra gestión
06 de Febrero a las 9:58 hs.
Juan C
Indudablemente le sobran los clientes. Si uno se va vendrá otro. Así terminan
21 de Febrero a las 10:13 hs.
Kevingston Representante de Kevingston
Estimado Juan C,
Gracias por comunicarse, lamentablemente el producto que reclama esta fuera del plazo de garantía.
Todos nuestros productos tienen *** días de garantía por calidad.
se entiende que si durante los primeros 6 meses el producto no presenta ningún problema, como pueden ser encogimiento o problemas de color es porque el producto no tiene problemas de calidad.
Nosotros les aconsejamos a nuestros clientes seguir las indicaciones de cuidado de la etiqueta de composición para mantener sus colores vivos y la fibra por mas tiempo.
Espero sepa comprendernos.
21 de Febrero a las 12:19 hs.
Juan C
Yo hice el reclamo en vuestra sucursal Escobar al mes de comprada la prenda. Desestimaron mi queja, aduciendo que podía ser culpa del fabricante de la tela. Pero bueno que les aproroveche el dinero. Ya se donde nunca más tengo que comprar. Lamentablemente es una práctica
habitual engañar a la gente, en una sociedad donde se han perdido los valores. Gracias por su tiempo.
21 de Febrero a las 19:02 hs.
Kevingston Representante de Kevingston
propuso una solución:
Reclamo fuera de termino.
06 de Junio a las 9:38 hs.
Juan C
No me ofrecieron ninguna solución. Dicen que las prendas tienen 6 meses de garantía. Yo reclamé al mes de adquirirlo. Que les aproveche
06 de Junio a las 13:41 hs.
Kevingston Representante de Kevingston
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
06 de Junio a las 7:24 hs.