Reclamo a Kevingston
Me regalaron un perfume para el día del padre y resulta que la fragancia no era la que yo había pedido, fui a cambiarla el mismo día y no me lo recibieron porque el envoltorio estaba abierto, pero a su vez tiene una etiqueta que dice conservar para el cambio el cual estaba intacta pero tampoc me la recibieron
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Bermuda fallada
Compré una bermuda y en menos de dos meses se descose en la costura del bolsillo trasero muy mala calidad de la tela no tengo el ticket
No tengo respuesta de mi compra online
Realice una compra online el pago fue acreditado pero no recibí el mail de confirmación y no tengo noticias de mi pedido quiero realizar el seguimiento y me dice que no existe un pedido con ese número de orden de pedido.
Devolucion
Hice el pedido de una devolución numero [números] que aun no me gestionaron ni tengo novedades
Kevingston Representante de Kevingston
propuso una solución:
Estimado Gonzalo B,
Gracias por comunicarse con nosotros.
Si, es verdad que los productos de perfumería deben estar perfectamente lacrados para poder cambiarse, debido a que estos deben poder comercializarse nuevamente.
Respondemos solo en el caso de que estos productos tengan algún problema de calidad.
Lamentamos no ser de mayor ayuda.
Saludos cordiales.
Departamento de Calidad.
18 de Junio a las 8:11 hs.
Kevingston Representante de Kevingston
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo B
10 de Julio a las 15:33 hs.