Reclamo a Kevingston
2o días de tardanza para realizar el cambio de una prenda. Una campera de invierno terminaré usando en primavera. Una barbaridad. Porqué lleva tanto tiempo? otras marcas tardan como máximo una semana. Soy del interior y no tenga cerca una sucursal para realizar el cambio. De otra forma no compararía on line. No lo recomiendo.
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Bermuda fallada
Compré una bermuda y en menos de dos meses se descose en la costura del bolsillo trasero muy mala calidad de la tela no tengo el ticket
No tengo respuesta de mi compra online
Realice una compra online el pago fue acreditado pero no recibí el mail de confirmación y no tengo noticias de mi pedido quiero realizar el seguimiento y me dice que no existe un pedido con ese número de orden de pedido.
Devolucion
Hice el pedido de una devolución numero [números] que aun no me gestionaron ni tengo novedades
Kevingston Representante de Kevingston
propuso una solución:
Estimada Silvia, buen día. Lamentablemente los cambios demoran por la logística no así por la resolución del cambio. Muchas veces los correos demoran en zonas que son poco transitadas ya que deben hacer el retiro y luego el envío de tu cambio desde Buenos Aires. con tu mail no encuentro una compra realizada por lo que no puedo seguir tu caso con exactitud.
03 de Diciembre a las 7:43 hs.
Kevingston Representante de Kevingston
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia A
06 de Junio a las 7:24 hs.