Reclamo a Kevingston
Compré una campera encerada de mujer al mes la campera se le hizo un tajo al lado del lazo, es decir, la tela está en mal estado porque no se engancho ni nada. Demás está decir que también el chaleco desmontable que tiene por dentro también se descosio. Entregue la campera para el cambio en el local de kevingston en el shopping terrazas de mayo y me dicen que el cambio no se puede hacer. espero una respuesta porq además hace 10 días que no tengo la campera conmigo, ni tampoco una solución.
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Bermuda fallada
Compré una bermuda y en menos de dos meses se descose en la costura del bolsillo trasero muy mala calidad de la tela no tengo el ticket
No tengo respuesta de mi compra online
Realice una compra online el pago fue acreditado pero no recibí el mail de confirmación y no tengo noticias de mi pedido quiero realizar el seguimiento y me dice que no existe un pedido con ese número de orden de pedido.
Devolucion
Hice el pedido de una devolución numero [números] que aun no me gestionaron ni tengo novedades
Kevingston Representante de Kevingston
Estimada cliente
Hemos evaluado su prenda y no ha sido posible encontrar el arreglo adecuado. el Dto. de calidad puede dar una respuesta siempre que la prenda haya recibido el tratamiento indicado.
le pedimos disculpas y agradecemos su confianza.
17 de Julio a las 7:17 hs.
Stella M
La campera sigue en periodo de garantía y estoy totalmente en desacuerdo con la respuesta del dto de calidad. De todas maneras sigo en espera de la respuesta enviada por mail en el día de ayer en la que se dió la posibilidad de reenviar la campera a dicho lugar para reveer la situación.
18 de Julio a las 18:09 hs.
Kevingston Representante de Kevingston
propuso una solución:
Yanina,
podes acercarte a hacer el cambio del producto.
cualquier consulta estaremos a tu disposición.
Atentamente,
Dto Calidad KEVINGSTON
23 de Julio a las 7:23 hs.
Stella M
solución recibida:
Gracias por reconocer mi reclamó!!! Me quedo satisfecha!
25 de Julio a las 21:32 hs.