Reclamo a Kevingston
Mí esposa compro unas botas en el local de kevingstonel día 10/07 a los 10 días las llevo por qué se despegó la suela que era de plástico forrada con aglomerado, le dicen que tiene que esperar que las mandan a control de calidad , todo este proceso duro mas de dos semanas y las devolvieron pegadas, pero muy mal pegadas y no se hacen responsables del todo el tiempo perdido y que el calzado es de mala calidad, incluso volvió peor que antes! todo salido para afuera necesitamos una solución [números] pesos salieron las botas y en menos de 10 días se rompieron..
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Bermuda fallada
Compré una bermuda y en menos de dos meses se descose en la costura del bolsillo trasero muy mala calidad de la tela no tengo el ticket
No tengo respuesta de mi compra online
Realice una compra online el pago fue acreditado pero no recibí el mail de confirmación y no tengo noticias de mi pedido quiero realizar el seguimiento y me dice que no existe un pedido con ese número de orden de pedido.
Devolucion
Hice el pedido de una devolución numero [números] que aun no me gestionaron ni tengo novedades
Kevingston Representante de Kevingston
Estimado Cliente
Lamentamos su experiencia,
si usted no quedo conforme con el resultado del arreglo, puede dirigirse al local y pedir que este sea verificado nuevamente
estaremos a su disposición.
07 de Agosto a las 9:17 hs.
Alberto M
El día de hoy las deje en la sucursal de compra.
07 de Agosto a las 14:26 hs.
Alberto M
Todavía no recibí una respuesta, quizase hacen esperar dos semanas como la última ves
11 de Agosto a las 10:54 hs.
Kevingston Representante de Kevingston
La cliente hizo el cambio del producto.
22 de Agosto a las 7:10 hs.
Alberto M
No tienen en el local mercadería , quiero que me hagan la devolución de tarjeta.
27 de Agosto a las 8:10 hs.
Kevingston Representante de Kevingston
propuso una solución:
Estimado Alberto M.
Usted puede cambiar el producto por cualquier otro producto en el local.
Si la idea es cambiarlo por la misma bota texana, puede hacerlo el día miércoles a partir de las 16:00 horas.
esperaremos su respuesta.
Atentamente
KEVINGSTON
27 de Agosto a las 10:34 hs.
Kevingston Representante de Kevingston
Nos informaron que el cliente hizo el cambio por dos productos.
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M*********.
Ticket: últimos 4 números : ****
saludos cordiales.
29 de Agosto a las 12:15 hs.
Alberto M
Si es correcto, si bien no quería nada... La persona que nos atendió fue muy amable y nos ofreció algo que nos convenció .gracias
29 de Agosto a las 12:23 hs.
Alberto M
solución recibida:
Ggg
09 de Setiembre a las 3:59 hs.