Reclamo a Kevingston
Compre el mes pasado una remera en el local del dot. Despues del segundo lavado a mano la estampa se empezo a despegar. El modelo es chomba sheffield rugby m/c. El valor no es bajo ($ [números]) por lo que considero que deberia ser de mejor calidad. Queria saber que procedimiento debo hacer para el cambio o devolucion. Gracias.
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Bermuda fallada
Compré una bermuda y en menos de dos meses se descose en la costura del bolsillo trasero muy mala calidad de la tela no tengo el ticket
No tengo respuesta de mi compra online
Realice una compra online el pago fue acreditado pero no recibí el mail de confirmación y no tengo noticias de mi pedido quiero realizar el seguimiento y me dice que no existe un pedido con ese número de orden de pedido.
Devolucion
Hice el pedido de una devolución numero [números] que aun no me gestionaron ni tengo novedades
Kevingston Representante de Kevingston
Estimado Mario B.
Lamentamos mucho que hayas recibido un producto en esas condiciones.
Todos nuestros productos tienen 6 meses de garantía.
podes acercar el producto en la misma tienda donde lo compraste con cualquier comprobante de compra y pedir que lo envíen al departamento de calidad.
la respuesta demora aproximadamente 8 días por un tema de logística.
Te esperamos! cualquier consulta estaremos a tu disposición.
Atentamente.
Departamento de atención al consumidor.
21 de Marzo a las 10:38 hs.
Mario J
OK Gracias.
21 de Marzo a las 10:50 hs.
Kevingston Representante de Kevingston
Estaremos a tu disposición.
21 de Marzo a las 10:59 hs.
Kevingston Representante de Kevingston
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario B
11 de Abril a las 10:33 hs.