Reclamo formal por trato indigno, maltrato psicológico y reserva de acciones leg

Buenos tardes
me comunico para realizar un reclamo formal por una situación muy desagradable, humillante y emocionalmente angustiante ocurrida en una sucursal de kentucky.
el día 7 de enero de [números], aproximadamente a las 17:50 hs, asistí junto a mi madre a la sucursal de kentucky ubicada sobre calle florida, en la ciudad de salta. Realizamos una compra de empanadas (cuento con ticket/factura).
mientras nos encontrábamos comiendo dentro del local, ingresó una persona ajena al establecimiento que comenzó a pedir comida a los clientes. Al negarme, esta persona me gritó un comentario ofensivo sobre mi cuerpo delante de otras personas presentes.
lejos de intervenir o brindar una disculpa, el hecho más grave fue la actitud del personal del local. Un cocinero y una mujer identificada de manera confusa como encargada o cajera se rieron de forma visible y en mi cara mientras yo estaba sentada comiendo, lo cual resultó humillante y totalmente inapropiado.
aclaro que desconozco los nombres del personal involucrado, pudiendo ser identificados por el horario, fecha y turno correspondiente.
la situación fue tan incómoda que ni siquiera pudimos terminar de comer las empanadas, por lo que el consumo quedó interrumpido y el momento arruinado por completo.
al momento de retirarme del establecimiento, el cocinero tomó una actitud desafiante y burlona, continuó mirándome y riéndose pese a toda la situación vivida, profundizando la sensación de humillación y maltrato psicológico.
asimismo, al intentar realizar el reclamo, se generó una situación confusa y poco profesional respecto a quién era el responsable del local, sin una correcta atención de mi queja.
entiendo que el personal no pueda controlar todas las situaciones externas, pero sí es responsabilidad del establecimiento garantizar un trato digno a los clientes y evitar cualquier forma de burla o maltrato, lo cual no ocurrió.
por todo lo expuesto,solicito que este reclamo sea tomado seriamente y se investigue lo sucedido