Reclamo a Kavak
Hola ha sido todooo muy frustrante la comunicación ya que accedes a vender comprarles se vuelve nula, el día 8 de oct del [números] fui a venderles mi camioneta por $[números]mil pesos dinero que se fue directo como enganche a una camioneta que kavak me vendería, y el cual nunca vi,
quedaron que en 72hrs se comunicarían para enviarme el contrato y asignarme un asesor para dar seguimiento a la compra del vehículo
de ahí han pasado 2 semanas y sigo sin vehículo y aparte el precio de este me lo han modificado y lo subieron $80mil pesos más caro.
tengo folios de todas mis quejas pero solo se disculpan y dicen que a más tardar al siguiente día se comunicarán para resolver mi problema
estoy desesperada y ya no se que hacer
gracias
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No pagan la multa que me cobraron
Al momento de pagar me incluyeron una multa de mi usado que ellos pagarian. Hoy 2 meses despues sigue figurando pendiente de pago y mi mujer no puede renovar el registro. Dos meses con mi plata y no la pagan a pesar de mis reclamos
[SOLUCIONADO] Devolucion de reserva no cumplida
He realizado una reserva con la informacion por parte de kavac que tenia un credito parcial sobre el auto y que estaba aprobado, cancelando la diferencia en efectivo. Nos hicieron dejar la reserva y luego de ese paso nos informan que el credito no es posible, para lo c…
[SOLUCIONADO] Kavak - seguro automotor compulsivo
Acabo de comprar un auto. Les pido que me pasen nro de chasis y motor para contratar el seguro con mí corredor, me responden que el seguro debo contratarlo con ellos, por ser el auto titularidad de kavak, y que si no contrato con ellos, debo esperar 20 -30 días a que s…
María M
Hola desde el 8 de oct del **** comencé l compra de un vehículo con kavak y es momento que no se concreta nada, tienen el dinero del enganche desde esa fecha. El pago lo realizaré por medio de mi banco pero kavak no le da la información de documentos que necesitan para realizar el pago! Ya me canse de esperar y no resuelven nada después de más de un mes
Comenzare el proceso para pedir reembolso
Esto es una ****** o no se que pase! Espero y mi reembolso sea rapido
16 de Noviembre a las 13:11 hs.
María M
solución recibida:
Después de mes y medio de estar batallando porque no avanzaba mi proceso de compra y al estar a punto de ya ir a la profeco, contacte directamente al dueño de kavak por Instagram. Ese mismo día cambio todo!!! Ya solo tuve un asesor que me apoyaba todo el día con cualquier duda para terminar el proceso y ya en cuestión de días tenía mi auto. La cita de la entrega fue rapidísimo y todo muy claro y profesional.
Y la camioneta que adquirí esta impecable y ese mismo día salí a carretera en viaje de 6hrs y todo excelente, llantas, motor
Creo que realmente tienen que trabajar en la comunicación y atención a clientes. La idea de kavak es muy buena pero la comunicación pésima.
Dure mes y medio hasta con insomnio pero por fin ya me siento feliz
Mes y medio es demasiado!
23 de Noviembre a las 1:40 hs.