Reclamo a Kakay
El día 12 de enero del cte. Año realicé una compra en kakay (tienda virtual de artesanías) pagando mi producto por mercado pago. transcurridos el plazo de entrega y al no recibirlo realicé la consulta en la página cuyo link me enviaron para el seguimiento, allí veo que el producto se quedó en ¨empaque¨ y no avanzó. después de unos días realizo la consulta a través de whatsapp y tampoco me contestan. ante la falta de respuesta envío un mail y me responden por whatsapp ... no voy a exponer los dichos salvo que sea necesario. sólo espero una solución ... El producto ya lo pagué y creería que de ahí en más el envío tiene su proceso normal para llegar al destinatario. de ser así no debería realizar ningún reclamo ... Pero el producto aún no ha llegado a mis manos. sólo espero el cumplimiento que como cliente merezco, yo cumplí con mi parte en tiempo y forma.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] 2 juegos de sartenes no entregados (6 sartenes)
Compre por pagina web la oferta de 3 juegos de sartenes ( juego 3x2 curados). Pague por transferencia. segun la publicacion en 72hs debia recibirlo, tardo 2 semanas en entregarme un solo juego de los 3 que compre. envie whatsapp, primero me contesto un asiste virtual…
[SOLUCIONADO] Devolucion de compra no entregada
Realize una compra por el cyberweek en la pagina el 6 ee noviembre. Figuraba 2 a 5 dias pero no lo enviaron. Les envie mails, <a href="/whatsapp">Whatsapp</a> y mensaje por <a href="/instagram">Instagram</a> pero no me responden. Quiero cancelar el pedido ya que no lo …
[SOLUCIONADO] Kankay no me devuelve el dinero de una sartén
Compré una sartén on line. Se demoraron un mes en enviar y nunca llegó la sartén.expliqué a la empresa que ese correo tiene problemas con encontrar mi dirección ( es una calle pública en un barrio nuevo) . Pedi la devolución del dinero. No responden a mi pedido. La sar…
Miriam P
solución recibida:
Realizadas las denuncias públicas y los reclamos realizaron el despacho en forma rápida. Ya recibí mi producto.
15 de Febrero a las 2:29 hs.