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Reclamo a Kakay

2 juegos de sartenes no entregados (6 sartenes)

[Solucionado]

Compre por pagina web la oferta de 3 juegos de sartenes ( juego 3x2 curados). Pague por transferencia.
segun la publicacion en 72hs debia recibirlo, tardo 2 semanas en entregarme un solo juego de los 3 que compre.
envie whatsapp, primero me contesto un asiste virtual que me dio un celular que no recibe llamadas, volvi a insistir y me contestaron por mensaje escrito que se disculpaban por el error y que del servicio post venta se iban a comunicar conmigo cosa que no sucedio, volvi a mandar un whatsapp y me preguntaron si habia llamado, pero el celular que indica no recibe llamadas, la orden de compra es [números]

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Comentarios

  • Maria A

     

    Me enviaron un numero de seguimiento de OCa, pero todavia OCA no recibio nada

    17 de Marzo a las 9:52 hs.

  • Maria A

     

    estimadosÑ Kankay me envia un numero de seguimiento de OCA (*******************) pero cuando ingreso a OCA no recibieron ningun paquete para entregarme y dice que la empresa KAP S.A, me enviara un paquete, pero hace 5 dias que me lo enviaron y OCA no ha retirado nada. Es decir, me estan bicicleteando

    17 de Marzo a las 18:06 hs.

  • Maria A

     

    solución recibida:

     

    Despues de mucho insistir, ya iba a consultar un abogado, me entregaron los 2 juegos que faltaban.

    Los productos son excelentes pero la logistica y post venta un desastre

    25 de Marzo a las 8:59 hs.

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