Reclamo a Just Answer
11 de enero [números] consulté a la empresa justanswer necesitaba asesoría acerca de un trámite que necesitaba, pagué 5€ por la consulta. Él 1 de febrero [números] me llega un mensaje de texto donde dice que dicha empresa debito de mi cuenta 49€ sin mi autorización.
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Me están cargando en mi cuenta 35€ mensuales por algo que yo no he autorizado en
Me están cargando a mi cuenta 35€ mensuales que yo no he autorizado en ningún momento y no hay manera de bloquear esos cargos en el banco
Cobro indebido
Siguen cobrándome, acaban de hacerlo, una única consulta que hice hace meses sobre sky. Aquella consulta la pagué en su momento. No hay razón para que sigan haciéndolo.
Suscrípcion engañosa y cobros excesivos
El día 22 de febrero de [números] realicé un pago en justanswer, donde se indicaba claramente un costo de 10.[números] pesos argentinos por el servicio. Sin embargo, al revisar unos cargos rechazados recientes en mi cuenta , noté que me están cobrando mensualmente , de…
Linda P
solución recibida:
Buenas tardes, muchas gracias por la ayuda recibida la empresa JUSTANSWER respondió a mi solicitud de devolución de dinero, me explicaron lo sucedido y al día siguiente me enviaron comprobante de la cancelación de la membresía que estaba activa y la devolución del dinero a mi cuenta
06 de Febrero a las 14:24 hs.