Reclamo a Just Answer
Solicité información 2 veces con esta empresa. Supuestamente me iban cobrar 5€ por preguntas ilimitadas y una semana de prueba. la sorpresa que me llevé es que me hicieron un caro de 5€ el día 1 de junio de [números] y el día 8 de junio de [números] otro cargo de 49€. Increíble. estuve intentando darme de baja días antes y la página no funcionaba. Para colmo los abogados no resolvieron mi duda. En fin que les he mandado correos pero nadie responde. Y además no tiene in sevicio telefónico de atención al cliente con los que contactar .help. He perdido 55€ en una semana.
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Me están cargando en mi cuenta 35€ mensuales por algo que yo no he autorizado en
Me están cargando a mi cuenta 35€ mensuales que yo no he autorizado en ningún momento y no hay manera de bloquear esos cargos en el banco
Cobro indebido
Siguen cobrándome, acaban de hacerlo, una única consulta que hice hace meses sobre sky. Aquella consulta la pagué en su momento. No hay razón para que sigan haciéndolo.
Suscrípcion engañosa y cobros excesivos
El día 22 de febrero de [números] realicé un pago en justanswer, donde se indicaba claramente un costo de 10.[números] pesos argentinos por el servicio. Sin embargo, al revisar unos cargos rechazados recientes en mi cuenta , noté que me están cobrando mensualmente , de…
LORENZA S
solución recibida:
La empresa contactó conmigo via email en donde me dijeron que efectivamente había sido un error suyo. Y que iban a cancelar en cargo de 49€ que me habían hecho
09 de Junio a las 8:23 hs.