Reclamo a Just Answer
El pasado 1 de octubre hice una consulta. Me ofrecieron una llamada del experto. La acepté, la pagué ( 5 euros )pero no la recibí. por si fuera poco me ha llegado un mensaje de mi banco comunicándome que se había producido un cargo de 49 euros que creo entender que es por lo que ustedes llaman " membresía " y esto es algo que nunca pedí ni acepté.
asi que me dirijo a ustedes para solicitar la devolución de ambos importes ya que considero que se han cobrado de forma equivocada .
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Me están cargando en mi cuenta 35€ mensuales por algo que yo no he autorizado en
Me están cargando a mi cuenta 35€ mensuales que yo no he autorizado en ningún momento y no hay manera de bloquear esos cargos en el banco
Cobro indebido
Siguen cobrándome, acaban de hacerlo, una única consulta que hice hace meses sobre sky. Aquella consulta la pagué en su momento. No hay razón para que sigan haciéndolo.
Suscrípcion engañosa y cobros excesivos
El día 22 de febrero de [números] realicé un pago en justanswer, donde se indicaba claramente un costo de 10.[números] pesos argentinos por el servicio. Sin embargo, al revisar unos cargos rechazados recientes en mi cuenta , noté que me están cobrando mensualmente , de…
Asunción G
He intentado ponerme en contacto con su oficina de atención al cliente pero no hay forma de conseguir enviar el mail
10 de Octubre a las 14:58 hs.
Asunción G
solución recibida:
Después de no conseguir conerme en contacto con su servicio de atencion al cliente, decidí preguntarle al abogado de dicha compañia con quien había contactado para hacer la primera consulta. Misteriosamente y aunque solo recibí un mensaje para decirme que debía hablar con atencion al cliente, despues de preguntarle como me ponía en contacto con ese departamento...ME HAN DEVUELTO EL DINERO
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11 de Octubre a las 9:33 hs.