Reclamo a Just Answer
Por el presente informo a ustedes que el día 13 de julio de [números], tuve un desperfecto en mi impresora de marca hp, dada esta circunstancias ingrese a internet a buscar servicio tecnico hp, por error mio y por mensaje engañoso donde había con grandes letras servicio técnico hp, lo que me significó llegar donde ustedes... En todo momento estuve convencido que estaba en contacto con los servicios hp..... Me pidieron datos de mi tarjeta en el entendido que era para referencia y en ningún caso para cobro, salvo la atención que me podían brindar.... Confiado que era hp lo hice... En el intertanto que conversaba con una atención virtual me di cuenta que no era hp y eran ustedes "junstanswer" pedí que suspenda todo tipo de atención porque me había dado cuenta que operaban con publicidad engañosa por ende no eran hp...
resultado que me informan del banco que llegaron los siguientes cobros...
13.07.[números] compra trials us$ 4,30 equivalente a $[números] pesos chilenos
13.07.[números] atención remota us$ 27,85 equivalente a $ [números] pesos chilenos
20.07.[números] membershp us$ 21,46 equivalente a $ [números] pesos chilenos
soy jubilado en chile, con una miserable jubilación estos cobros me hacen daño en mi vida diaria....de miembro de que se yo y que no autorice; y los otros cobros de una atención que rechace me parecen una estafa, por lo mismo esperare una respuesta de ustedes y la devolución de mi dinero...... Ya informe al banco.... Los espero gracias
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Me están cargando en mi cuenta 35€ mensuales por algo que yo no he autorizado en
Me están cargando a mi cuenta 35€ mensuales que yo no he autorizado en ningún momento y no hay manera de bloquear esos cargos en el banco
Cobro indebido
Siguen cobrándome, acaban de hacerlo, una única consulta que hice hace meses sobre sky. Aquella consulta la pagué en su momento. No hay razón para que sigan haciéndolo.
Suscrípcion engañosa y cobros excesivos
El día 22 de febrero de [números] realicé un pago en justanswer, donde se indicaba claramente un costo de 10.[números] pesos argentinos por el servicio. Sin embargo, al revisar unos cargos rechazados recientes en mi cuenta , noté que me están cobrando mensualmente , de…
Manuel R
solución recibida:
Al otro día de escribirle a ustedes me informan de la devolución de mi dinero
30 de Julio a las 12:51 hs.