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"justanswer" cobro indebido

Solicite a "justanswer" asesoramiento para reconectar "netflix", servicio que recibí. En el mes de junio me debitaron $[números],- (05.06.[números]) y $2.[números],- (09.06.[números]). Cobro que acepto. Pero en el mes de julio (08) reiteran dicho cobro que no corresponde, también me indican que tengo un "membresía ilimitada" que nunca solicité y mucho menos acepto. También destaco que soy un jubilado argentino y la empresa realmente está haciendo daño. Por lo anterior solicito v/medición para solucionar este problema.

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Comentarios

  • Julio A

     

    ES UNA EMPRESA, QUE SI BIEN ME SOLUCIONO MI PROBLEMA, A PARTIR DE ELLO COMETE ABUSO DE CONFIANZA, YA QUE REITERA EL COBRO (¿?) . Y ME COMUNICA MI MEMBRESÍA ILIMITADA QUE NUNCA SOLICITE Y MUCHO MENOS ACEPTE. CUANDO INTENTO COMUNICARME DIRECTAMENTE ME INDICA QUE PARA CONTACTAR UN ABOGADO DEBO PAGAR CASI $***,- (ARGENTINA). UDS. HAN PODIDO COMUNICARSE?

    26 de Agosto a las 8:49 hs.

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    • Julio A

       

      ME PREGUNTA SI ME PARECE VALIDA LA SOLUCIÓN DE "JUST ANSWER Y LES INFORMO QUE NO HAY NINGUNA SOLUCIÓN Y EN EL MES DE AGOSTO REPITEN EL COBRO. DE UNA MEMBRESÍA QUE NUNCA SOLICITE Y MUCHO MENOS ACEPTE.

      06 de Setiembre a las 12:03 hs.

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      • Julio A

         

        SE TRATA DE QUE INVENTAN UN MEMBRESÍA ILIMITADA QUE NUNCA SOLICITE Y MUCHO MENOS ACEPTE. SOLO SE TRATO DE UNA CONSULTA TÉCNICA (NETFLIX CONEXIÓN CAÍDA) CUYO COSTO ABONE. PERO DE NINGUNA MANERA SE JUSTIFICA MANTENER UNA MENBRESÍA CON COBRO MENSUAL QUE NO TIENE JUSTIFICACIÓN NI OBJETO ÚTIL.

        21 de Setiembre a las 8:47 hs.

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