Reclamo a Just Answer
Publique en la red una consulta acerca de configuracion de red sobre mi comp***dora, se me presento automaticamente una respuesta de esta gente, diciendo que estan disponibles las 24 hs, y que atienden todo tipo de consultas, que tienen tecnicos especialistas que cubren todas las areas, etc, etc, bla, bla, bla, bien, les plantee el problema, y no me dejaron terminar de explicar, cuando ya me estaban derivando a un link de pago, despues de hecho ese pago me contactarian con un especialista, el cobro se cargo en mi tarjeta en ese mismo instante, pero el tecnico que me iba a responder iamas aparecio, vi luego que ese pago les habilita a ellos a seguirme cobrando una suscripcion en forma continua por tiempo indefinido, les hice el reclamo por la falta de respuesta, y no recibi ninguna solucion, tuve que llamar al banco para pedir desconocimiento de ese pago, y solicite la baja de mi tarjeta de credito para que no me sigan cobrando, y luego pedi una nueva tarjeta de credito con otro numero, el banco me reconocio el reintegro de ese cobro, y me entrego una nueva tarjeta. Recomiendo a cualquier persona que piense recurrir a esta gente, que no les pague nada, son unos e*****dores, no se les deberia siquiera permitir publicar sus avisos en linea, para que no le roben a mas gente.
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Me están cargando en mi cuenta 35€ mensuales por algo que yo no he autorizado en
Me están cargando a mi cuenta 35€ mensuales que yo no he autorizado en ningún momento y no hay manera de bloquear esos cargos en el banco
Cobro indebido
Siguen cobrándome, acaban de hacerlo, una única consulta que hice hace meses sobre sky. Aquella consulta la pagué en su momento. No hay razón para que sigan haciéndolo.
Suscrípcion engañosa y cobros excesivos
El día 22 de febrero de [números] realicé un pago en justanswer, donde se indicaba claramente un costo de 10.[números] pesos argentinos por el servicio. Sin embargo, al revisar unos cargos rechazados recientes en mi cuenta , noté que me están cobrando mensualmente , de…
Nestor E
Voy a hacer una correccion a la queja que yo publique, me la modificaron, yo no inclui asteriscos en ninguna palabra, no escribi "com****dora" sino "com****dora", y tampoco escribi "es****dores" sino "******dores", hecha la aclaracion, la dejo para que se lea con mayor claridad y no se preste a confusiones, y para que le sea util a otros usuarios, para que no caigan en la misma trampa, y sufran la misma ****** que sufri yo, nada mas. gracias.
31 de Enero a las 19:59 hs.
Nestor E
Veo que me siguen modificando lo que yo escribo, publican otra cosa, parece que el servicio de "Tu Queja Suma" juega a favor de los culpables, y en contra de los perjudicados. asi que estoy francamente decepcionado de "Tu Queja Suma", no sirve para nada realmente
31 de Enero a las 20:06 hs.
Nestor E
solución recibida:
Just Answer jamas atendio mi reclamo, nunca contestaron, pero el banco dio reconocimiento a mi demanda de "desconocimiento de compra" y me reintegraron el dinero pagado.
El Banco resolvio mi problema,
Just Answer jamas se molesto en resolverlo, no le recomiendo a nadie recurrir a ellos porque dan muy mala atencion al cliente.
02 de Marzo a las 13:28 hs.