Reclamo a Just Answer
El 23/05/[números] realicé una consulta a un experto informático en just answer, por un bloqueo en facebook y pagué $[números],00 argentinos. El 2/06/22, me respondió el mismo experto una pregunta pendiente. En el resumen de la tarjeta mastercard me cobran u$s 12,55 (dólares eeuu). Pero no termina ahí la e*****, sino que siguen cobrándome: u$s 9,59 en julio/[números] y u$s 9,14 en agosto/[números]. En ningún momento me registré en débito automático para que sigan robándome!
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Me están cargando en mi cuenta 35€ mensuales por algo que yo no he autorizado en
Me están cargando a mi cuenta 35€ mensuales que yo no he autorizado en ningún momento y no hay manera de bloquear esos cargos en el banco
Cobro indebido
Siguen cobrándome, acaban de hacerlo, una única consulta que hice hace meses sobre sky. Aquella consulta la pagué en su momento. No hay razón para que sigan haciéndolo.
Suscrípcion engañosa y cobros excesivos
El día 22 de febrero de [números] realicé un pago en justanswer, donde se indicaba claramente un costo de 10.[números] pesos argentinos por el servicio. Sin embargo, al revisar unos cargos rechazados recientes en mi cuenta , noté que me están cobrando mensualmente , de…
Angela M
solución recibida:
Después de hacer el reclamo en tuQuejaSuma, entré a JustAnswer y encontré que figuraba con una Membresía mensual con Débito autómático, que yo no había contratado. Sólo había pagado $***,00 (Doscientos noventa y nueve Pesos Argentinos) por la prueba que significaba hacer una pregunta. Hice el reclamo correspondiente y Me respondieron "Confirmar que hemos procesado un reembolso por un importe de AR$1,*** en su cuenta de JustAnswer." correspondiente al último pago realizado.
21 de Agosto a las 15:20 hs.