Reclamo a Just Answer
El 17 de julio hice una consulta y aboné los 5.00€ que entendí era el pago de la misma. El 24 de julio recibo un cobro de 29.00€ y supuse que no había interpretado bien la cuantia del cobro y queno se limitaba a los 5.00€ pagados, pero al recibir otro cobro de 29.00€ en agosto, me alarmo y empiezo a averiguar que pasa, y el resultado es estar en una suscripción que no autorice, y si intento darme de baja no puedo pues la página dice no tener registrado mi correo electrónico. El banco dice que al ser un pago con tarjeta no lo puede rechazar, pero si no puedo darme de baja ¿ que puedo hacer?
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Me están cargando en mi cuenta 35€ mensuales por algo que yo no he autorizado en
Me están cargando a mi cuenta 35€ mensuales que yo no he autorizado en ningún momento y no hay manera de bloquear esos cargos en el banco
Cobro indebido
Siguen cobrándome, acaban de hacerlo, una única consulta que hice hace meses sobre sky. Aquella consulta la pagué en su momento. No hay razón para que sigan haciéndolo.
Suscrípcion engañosa y cobros excesivos
El día 22 de febrero de [números] realicé un pago en justanswer, donde se indicaba claramente un costo de 10.[números] pesos argentinos por el servicio. Sin embargo, al revisar unos cargos rechazados recientes en mi cuenta , noté que me están cobrando mensualmente , de…
Teresa G
solución recibida:
Me puse en contacto con JustAnswer, y después de intercambiar 3 o 4 e-mail aclarando circunstancias y datos, me reembolsaron uno de los dos cobros que habían cargado ( julio y agosto) y me dieron de baja.
30 de Agosto a las 19:21 hs.