Reclamo a Just Answer
Hola quiero explicar que el 1 de febrero teniendo a mi madre de 95 años enferma de alzheimer y en silla de ruedas a mi cuidado hice una pregunta porque tenia impetigo y no paraba de rascarse.
me cobraron 38 euros por esa consulta. Pero despues de varios meses me han descobtado cada mes 48 euros por ser miembro de justananwer cuando yo nunca di mi consentimiento para ello.
les reclame y dije que me dieran de baja como miembrio. Me han devuelto un mes pero a mi me han cobrado cuatro meses.
les he enviado muchos mails y no me contestan. Quiere mi dinero cobrado indebidamente. Por una pregunta me han cuatro meses y porque me he dado cuenta. Vaya sinverguenzad.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me están cargando en mi cuenta 35€ mensuales por algo que yo no he autorizado en
Me están cargando a mi cuenta 35€ mensuales que yo no he autorizado en ningún momento y no hay manera de bloquear esos cargos en el banco
Cobro indebido
Siguen cobrándome, acaban de hacerlo, una única consulta que hice hace meses sobre sky. Aquella consulta la pagué en su momento. No hay razón para que sigan haciéndolo.
Suscrípcion engañosa y cobros excesivos
El día 22 de febrero de [números] realicé un pago en justanswer, donde se indicaba claramente un costo de 10.[números] pesos argentinos por el servicio. Sin embargo, al revisar unos cargos rechazados recientes en mi cuenta , noté que me están cobrando mensualmente , de…
Elena
No he recibido respuesta alguna a esa falta de etica.
24 de Mayo a las 8:30 hs.
Elena
solución recibida:
Hola tras su pregunta que aun no me habian reembolsado mi dinero. Volvi a mandar varias peticiones y al final me han devuelto el dinero cobrado de más. Yo tengo mi madre enferma de Alzheimer y acudi a ello porque mi madre tenía el cuerpo lleno de ampollas que le producían un prurito y no paraba de rascarse. Me cobraron la consulta 38 euros pero al mismo tiempo me dieron de alta como miembro de ese servicio sin yo haberlo solicitado. No me di cuenta hasta el cuarto mes que me cobraban 48 euros mensuales. No di mi autorización y esto no me parece correcto que con tu tarjeta de crédito te cobran algo que no he pedido.
Al final seguramente por su intervención y luego por mi insistencia porque ya le digo que no paré de enviarles mails de reclamación, pues finalmente me han devuelto mi dinero.
Muchas gracias por su interés y su profesionalidad.
04 de Junio a las 6:24 hs.