Reclamo a Just Answer
Tengo cinco cargos cargos de just answer en mi tarjeta de crédito, los que no recuerdo haber autorizado: 22 de marzo por us$3,83.-; 25 de marzo por us$20,33.-; 29 de marzo por us$17,31.-; 28 de abril por us$17,04.-; 1 de junio por us$18,21.-. Por favor revisar estas transacciones e informarme a que corresponden. En el caso que no los reconozca haré la objeción en mi banco emisor
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Me están cargando en mi cuenta 35€ mensuales por algo que yo no he autorizado en
Me están cargando a mi cuenta 35€ mensuales que yo no he autorizado en ningún momento y no hay manera de bloquear esos cargos en el banco
Cobro indebido
Siguen cobrándome, acaban de hacerlo, una única consulta que hice hace meses sobre sky. Aquella consulta la pagué en su momento. No hay razón para que sigan haciéndolo.
Suscrípcion engañosa y cobros excesivos
El día 22 de febrero de [números] realicé un pago en justanswer, donde se indicaba claramente un costo de 10.[números] pesos argentinos por el servicio. Sin embargo, al revisar unos cargos rechazados recientes en mi cuenta , noté que me están cobrando mensualmente , de…
Alvaro V
Si bien se cerró la membresía a Just Answer. Creo que los cobros realizados no corresponden a una persona particular, que no requiere asistencia técnica mensual sin límite para un notebook. Recuerdo haber hecho la solicitud de reverso del cargo en la primera oportunidad que me contacté con ustedes. Por favor revisar nuestros contactos . El 24 de marzo me informaron lo siguiente :"Desde JustAnswer lamentamos la confusión en cuanto al Servicio de Asistencia Remota. Hemos verificado su pregunta y el día de hoy procederemos a realizar el reembolso del dinero pagado por el Servicio de Asistencia Remota. Usted podrá ver el reembolso de CL$17,*** en el próximo extracto bancario de su tarjeta de crédito."
Alvaro [nombre] V.
20 de Julio a las 13:38 hs.
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Alvaro V
Enviado mensaje don el 24 de marzo de **** ustedes me informaron "Desde JustAnswer lamentamos la confusión en cuanto al Servicio de Asistencia Remota. Hemos verificado su pregunta y el día de hoy procederemos a realizar el reembolso del dinero pagado por el Servicio de Asistencia Remota. Usted podrá ver el reembolso de CL$17,*** en el próximo extracto bancario de su tarjeta de crédito."
20 de Julio a las 13:40 hs.
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