Reclamo a Just Answer
Hize una pregunta inicial por un valor tasado en 5 eu y vista la respuesta ya no quise continuar pero al cabo de un mes me pasan un cargo a la tarjeta de otros 49 eu que según me dicen de la tarjeta probablemente es de suscripción de la que debo darme de baja pero no puedo porque no se ningún dato de una cuenta de suscripción que no he hecho
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Me están cargando en mi cuenta 35€ mensuales por algo que yo no he autorizado en
Me están cargando a mi cuenta 35€ mensuales que yo no he autorizado en ningún momento y no hay manera de bloquear esos cargos en el banco
Cobro indebido
Siguen cobrándome, acaban de hacerlo, una única consulta que hice hace meses sobre sky. Aquella consulta la pagué en su momento. No hay razón para que sigan haciéndolo.
Suscrípcion engañosa y cobros excesivos
El día 22 de febrero de [números] realicé un pago en justanswer, donde se indicaba claramente un costo de 10.[números] pesos argentinos por el servicio. Sin embargo, al revisar unos cargos rechazados recientes en mi cuenta , noté que me están cobrando mensualmente , de…
José A
solución recibida:
Tras diversos intentos pude lograr contactar con el servicio al cliente de Just Answer en el telf. ********* y tras exponer el problema en forma de pregunta (aprovechando la opción de pregunta que el call center te ofrece), pude ser atendido por una amable agente que me tramitó la baja y el reembolso de la cantidad cobrada en concepto de suscripción, como me ha confirmado por e-mail. Espero que así sea.
17 de Mayo a las 16:46 hs.