Reclamo a Joom
El 10,09,[números] se me descontó de mi tarjeta de débito a cargo de uds $ 28.[números].- favor me indican a qué corresponde. .no he realizado ninguna compra...}
gracias
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[SOLUCIONADO] No he recibido la devolución de reembolso
Hice un pedido en joom, tras acabar el.plazo de entrega, el pedido no fue enviado por problemas de entrega, hice la anulación y reclamación del reembolso, y han pasado mas de 14 días y no he recibido nada, aparte de que me han notificado en el banco, que se están inten…
Fraude en el reembolso
Me han cancelado el pedido y me han ofrecido la posibilidad de reembolsarlo y a pesar de dar a que quiero mi reembolso en la forma de pago original me han devuelto el dinero en sus puntos, los cuales no quiero y encima caducan a los [números] días. Les he escrito un co…
Joom Representante de Joom
¡Hola! Lamento mucho lo ocurrido. Por favor, envíenos más información para que podamos gestionar su caso de manera correcta a support*joom.com o a través de la aplicación o nuestro sitio web y haremos todo lo posible para ayudarle. El servicio al usuario consulta a los usuarios en español 24/7.
14 de Setiembre a las 11:00 hs.
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monica
porque no me dieron respuesta de NADA... se descontó algo de mi tarjeta que no se que es
tuve que bloquearla y cambiar la tarjeta
29 de Setiembre a las 12:39 hs.
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monica
se me hizo un descuento a mi tarjeta de débito y no me dicen de que es.. tuve que bloquear tarjeta
14 de Octubre a las 11:13 hs.
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Joom Representante de Joom
¡Hola! Tenemos toda la intención de ayudarle. Si nuestro agente de la atención al usuario no ha resuelto su problema, por favor, escríbanos a support_management*joom.com especificando la situación y el responsable del servicio al usuario revisará su caso personalmente. Discúlpenos por favor por este inconveniente.
16 de Octubre a las 11:05 hs.
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