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Auriculares dejan de funcionar y garantía no responde

En el [números] compré unos auriculares waveflex white en la página oficial y a los 5 meses uno de ellos dejó de funcionar. Reclame y me los cambiaron. A los tres meses el nuevo par le volvió a ocurrir lo mismo. Me comuniqué con la garantía y un mes después siguen sin darme una solución. Me responde “que están esperando que ingrese stock” pero en realidad en la web oficial hay.
es el mismo texto predeterminado en todos los mensajes.
son auriculares caros. Arriba de los [números].[números] ars tendrían que tener en cuenta eso también. Y que uno recurre a ellos por la calidad

les insisto en que me los cambien por otro color para que sea una solución. Pero siguen diciéndome que no hay stock.

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