Selección de cobro de exceso

Empresa de colectivos empresa jbl internacional

embarque: 17/12/[números]
hora de salida: 12:30
embarque: buenos aires (retiro)
destino: são paulo
son ahora las 12:02 del 19/12/[números], estoy de viaje, y hablando del exceso de peso de la maleta...prácticamente nadie pesó la maleta...cuanto pesamos mi hermana y yo, en mi fila , vaya los únicos que pesan y pagan el exceso de equipaje a un precio fuera de marca… pagamos mucho más de lo que corresponde… ¡un absurdo! cuando la pesaron y me dijeron los kg...quise revisar la maleta y sacar algunas cosas para no pagar el exceso de peso y me intimidaron y no me dejaron...obligándome a pagar lo que pedido. No pesan todas las bolsas...eligen a las personas que las pesarán!! viajé con solo 1 maleta y hubo personas que viajaron con 2 maletas y tenían exceso de peso en ambas maletas y no les cobraron nada...esto es absurdo, ¡estoy indignada! no es la primera vez que veo que esto sucede. Quiero un reembolso completo de lo que pagué en exceso y haré una queja formal al ministerio de transporte de brasil y argentina y también al denunciante aquí en brasil y al que desaparece en argentina. Se trata de un abuso de poder por parte de quienes controlan el pesaje de las bolsas. Todos los inconvenientes terminaron en la terminal retiro-buenos aires.
las reglas tienen que ser las mismas para todos.
o pesan todas las bolsas o no pesan ninguna.
fue una e*****!!
quiero
reembolso completo.
saludos.