Dar de baja tarjeta de credito italcred

Hace unos días que quiero dar de baja la tarjeta porque me cobran cosas que jamas pedí . No tengo ningún tipo de deuda y ya estoy cansada que me cobren cosas de mas . Cuando llame para que le den de baja me dicen que primero tengo que hacer un stop debit de un seguro (que jamas pedí) hice 3 cartas diferentes a todas les encuentran algo , ya llame a la compañía de seguro la cual le dio de baja sin ningún tipo de problemas así que no se porque italcred me sigue dando vueltas para poder dar de baja a la tarjeta . Incluso les dije que me envíen la carta donde solicito el cobro de dicho seguro y me dicen que eso se lo tengo que solicitar a la compañía de seguro ¿? por lo que no entiendo entonces porque ellos no hacen lo mismo y a mi me piden tantas firmas para darle de baja . Tengo el numero de baja de la compañía - necesito que den de baja la tarjeta , no puedo seguir pagando algo que no utilizo