Reclamo a It Italy
Hola hice un pedido a it italy del cerro a las 13 49 del dia de ayer, y resulta que no me lo confirmaron, pasan 15 minutos y al no confirmarmelo llamo al local para saber si habia recibido el pedido o que pasaba, el que me atiende me dice que no entró mi pedido. Entonces espero un rato más y como no confirman ,entonces pido al club de la milanesa por medio de la app también. Acá me confirman el pedido a la brevedad y me traen el pedido al rato sin ningún problema. En esto terminando de comer ya, me suena el timbre , que vienen con el pedido de it italy. Les dije q nunca me confirmaron el pedido y que entonces pedí a otro lado. Al chico que vino en bici le mostré la pantalla de la aplicación en donde sale que el pedido que hice a it italy estaba en curso aun y que el que hice al club de la milanesa estaba confirmado, a lo que a esto el le saca una foto para mandarle a su supervisor . Mientras se me enfría la milanesa y esperamos la respuesta de su supervisor, llamo a it italy y no responden; al rato me dice que su supervisor le dijo que si o si me tenia que dejar la comida (que se la negué repetidas veces)que habia un "hueco" en el sistema ,que la culpa era del restoran y que el se iba a ir hasta ahí y que me iban a dar una solución. Al final no me dieron ninguna solución, llamo al it italy y me dicen que la culpa es de Pedidos Ya y que también ya me van a avisar. La verdad una falta de respeto por ambas partes, suya y del restaurant. A todo esto el pago fué efectuado con tarjeta de credito quiero una solución. Soy rodrigo viana, en la app salgo como chino viana. Espero respuesta , saludos.
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Beneficio 2x1 que no es tal
Fuimos a merendar a italy del nuevocentro y solicitamos meriendas que según la carta indicaba el beneficio de 2x1. la meriendas eran de distinto valor (2 de un valor y otras 2 más caras) y si bien nos realizaron el descuento de 2 meriendas, solo lo hicieron por el va…
Mala atención
Mala atención de la moza viernes 21/04 a la noche, chica mal infestada hace mala cara cuando se le pedía algo. moza pelo negro con lugares en la boca. muchas gracias
Club bancor no aplica el descuento canjeado
En ambos restaurantes hice previamente el canje de puntos para descuento por club bancor y para pagar con tarjeta de débito y no se me acreditó el descuento. Además en la página de club bancor figura como que aún no hubiera hecho uso del beneficio.