Cambio de producto, pésima atención, viña

El motivo de este mail es reclamo formal hacia la tienda que tienen en viña del mar, mall marina oriente puntualmente a su encargada, la cual no recuero su nombre pero se encontraba el día lunes 11en la mañana.

el día sábado compre un par de aros, los cuales al probarme el mismo día en mi casa me di cuenta que no quedaba bien ya que quedaba chueco molestando el oido.

ella inmediatamente dijo que no se cambiaban los aros, aún cúando venían en su envase, no les faltaba nada, tenía etiqueta, todo en orden. Ya que solo me probé uno y al ver ese quedar raro, los guarde.

la verdad, me encuentro muy poco tolerante al igual que muchas personas en el momento que estamos viviendo y levante mucho mi tono al hablar, todo por que la forma de atender y mala educación de esta señora fue impresionante.

ella tomó los aros y los manoseada como queriendo hacer no se que cosa, en fin

yo iba acompañada de una amiga, abogada, la cual le dijo que leyera le ley, él estracto que ustedes tenían ahí el cual deja claro que cúado de trata de aros y otros productos que no recuerdo, tienen que ir en su estado de compra, y era así como estaban, en perfecto estado hasta con unas gomitas atrás. Y además con esa incomodidad en el oído no era posible usarlo.

era tanto mi malestar y la mala atención y lo grosera de esta mujer que yo estaba descompuesta y se transformó en un griterío francamente increíble por que no hubo caso que entendiera.

si mi amiga no me dice que nos vamos y la dejemos ahí por mala educada, aun quizá seguiría tratando de que entienda.

como consumidor estoy cumpliendo con mi derecho de la manera más correcta, pero primera vez que soy tratada así, una roteria

dejó, como comentario a parte que esta señora el día sábado estaba ahí y atendía pésimo, hasta contestaba a preguntas de pésima manera, y felicito por la atención a la otra vendedora a quien daba gusto ver lo atenta que fue.

necesito de me cambie el producto en cuestión o la devolución