El banco macro no me está devolviendo el dinero de los impuestos por compra de p

Hace un tiempo los contacté a ustedes. Me estuvieron escribiendo, y un día dejaron de escribirme.
yo estoy en argentina, compré un curso que dictan desde españa, el instituto de pensamiento positivo. Compré el máster de emprendedores premiun el 09 de octubre [números]. Lo pagué con dos tarjetas de crédito. de una de ellas, la cuota es de 16.[números],04 $ argentinos, pero en un correo que me llega de hotmart, dice que a ese importe le suman los impuestos, y en el resumen de cuentas ,aparece por el importe de 26.[números],01 $argentinos. Mi tarjeta es del banco macro. Desde noviembre que estoy tramitando el reingreso de los impuestos. El importe de la quinta cuota , en el resumen es distinto al de la factura de compra. Hotmart no me responde a los correos que le escribo. El banco macro dice que la empresa que me vendió le envía los importes de cuotas y de impuestos a visa. Desde que pedí reintegro, el impuesto pais es de un porcentaje aprox al 12 % , al 20 restante me lo cobra como iva.
en el banco macro me dicen que a ellos les tengo que pedir los reintegro. Hotmart me dijo que si los importes de los impuestos están integrados a la cuota, es porque los cobró e banx, y a ellos les tengo que pedir el reintegro. E banx no me respondió al correo anterior que escribí, planteando la situación.
a la compra la financié en seis cuotas. La primera fue cobrada con sus impuestos detallados, y a la segunda cuota , me la cobran en el mismo resumen de cuentas, con los impuestos integrados.
hoy escribí a ipp, para saber cuál es el importe que ellos están pasando y a quién se lo pasan,no sé si es a hotmart.
en las ddjj del banco macro , hay que escribir el importe de los impuestos, como si realmente correspondieran al 30% y al 35%, pero no es así. Es una e*****.
el banco macro me dice que hable a atención al cliente. Cada vez que llamo, me atiende un operador distinto. No hay un seguimiento del caso. Ellos envían mi documentación a un analista.él cierra el caso sin dar explicaciones.