Pedido incompleto

Hice un pedido por shein que me lo dividieron en 2 parte en uno venia casi todo el pedido que eran aproximadamente unas 8 cosas y en otro solo venia una cosa me lo entregan según el miércoles 6 y alguien más lo recibió por mi en casa cuando llego a mi casa noto que solo me llego el paquete que era una sola cosa y lo demás no, debido a que ya era tarde no llamé al repartidor que me había mandando me mensaje pero al día siguiente a las 9 de la mañana le llamo y le explico que me faltan cosas y me comenta que si lo tienen y que en el transcurso del día me lo llevarían llego a mi casa ese mismo día a las 9 de la noche y no llego así que vuelvo a llamar y me contesta alguien diferente y me dice que si lo tienen pero que no tuvieron oportunidad de dejarme lo porque no tomaron esa ruta que al día siguiente me lo entregan. Se llega el día siguiente son como las 8 de la noche y no había llegado así que decido marcar de nuevo y me contestan pero se escucha puro silencio y me cuelgan después en una si me contestan y se escucha, le explico que me deben un pedido y me cuelgan y sigo insistiendo y en ocasiones me mandaban a buzón hasta que me mandan mensajes diciéndome que están manejando y que deje de llamar que nadie había dicho que no me lo iban a entregar después le dije que no había sido error mio y que lo necesitaba o que me dijeran a donde podía pasar a recoger y jamas respondieron, hoy de nuevo vuelvo a llamar y me contestan diciendo que llame en un rato más porque están manejando y que ahorita me dan solución y ahora ya no responden, nadie me quiere dar solución sobre algo que no fue mi culpa y tampoco me contestan en el correo de la empresa