Mensajeros de imile me robaron

El jueves 17 de mayo, recibí por la mañana una alerta de reparto de dos de mis paquetes con nº de guía: [números], [números], sin embargo, transcurrió todo el día y nunca me llegaron. Aproximadamente a las 10:30 pm, horario poco común, me llegó una alerta de que mis paquetes habían sido entregados, cuando yo nunca los recibí. Revisando el seguimiento en el sitio de shein vi que había una prueba de entrega con la foto de un señor desconocido, en una casa desconocida también. En ese momento mandé un email a atención a clientes de imile, les expliqué lo sucedido y mandé fotos de mi casa, para que vieran que no era esa. Me dijeron que el área de operaciones iba a mandar a los mensajeros a recuperar mis paquetes.

al otro día vinieron dos mensajeros con esos dos paquetes supuestamente entregados en otra casa, y otro paquete adicional. Desde que me los pusieron en el brazo sentí que no eran mis productos, ya que yo compro mucha ropa en shein para revender, varias veces al mes, y estos paquetes no pesaban nada y uno hasta se sentía con una caja de zapatos, cosa que yo no compré.

como ya es costumbre para mí, últimamente grabo video cada vez que abro mis paquetes recibidos de shein, y estos con mayor razón, puesto que se veían alterados desde la etiqueta y como resellados. Efectivamente al abrirlos comprobé mis sospechas, se robaron de dos paquete el total de mis artículos y de uno más sólo dejaron tres artículos.

al ver esto decidí ahora llamar directamente a atención a clientes de imile, y me pidieron mandar las fotos de la evidencia de cómo recibí los paquetes, lo que deberían traer y lo que traían, el nombre de los artículos, cosa muy laboriosa que hice con mucho cuidado.

y la respuesta de imile fue al final que ellos no son responsables por lo que empaca shein.