Engaño

Gran estación, centro de servicios.
ref: queja sobre el servicio técnico.
gestioné un servicio el día 2-02-[números] al celular marca huawei y[números] u 43, el encargado de servicio al cliente me informa que la revisión del servicio cuesta $ 35.[números] y si se autoriza el arreglo del total de la reparación se descuenta la revisión, así se hizo el técnico se comunica con migo y me dice que el teléfono tiene dañada la tarjeta principal y que la reparación cuesta $[números].[números]
por ser este equipo un modelo económico y que la misma marca huawei tiene en el mercado celulares nuevos económicos que van de $ [números].[números] a $[números].[números] no autorice el arreglo, veo en el monitor de la oficina una publicidad de cambio de tarjetas en general por un valor de $69.[números], retiro el equipo y hago el comentario de la publicidad, no me dan razón y simplemente me dicen que debo cancelar 35.[números] por el retiro del teléfono. Los cancelo consulto en internet y en la página oficial de huaway promocionan, que es la hora de cambiar la tarjeta principal que aproveche el valor es de $ 69.[números] pesos colombianos, en este momento y cuando solicite el servicio está activo el ofrecimiento.
por lo anterior atentamente solicito se cumpla la promoción ofrecida por ustedes, o sea se me repare el teléfono con los términos que ustedes ofrecen en avisos de su página oficial en los respectivos puntos de servicio. Seria 69.[números] cambio de la tarjeta, descuento de $35. [números] que ya pague para un total de $34.[números].