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Reclamo a Hsbc

Mala atención en el banco hsbc

[Solucionado]

Me llaman hace unos 10 días para reclamarme una deuda de una tarjeta de crédito que no uso. Después de hablar con el sector cobranzas y luego llamar al [números] (hay que llamar varias veces para que te atiendan) solicito la baja de esa tarjeta y otra que dejé de usar por el pésimo servicio que brindan.

hoy, me vuelven a llamar de cobranzas. Le explico que di de baja la tarjeta y que habían anulado el monto supuestamente adeudado. Se fija y me dice que efectivamente no debía nada (¿para qué me llaman entonces?), pero que la tarjeta no estaba dada de baja. Le digo que no puede ser, que incluso tengo el n° del trámite de baja.

conclusión, sigo sin la baja de la tarjeta, y quien tiene que seguir sufriendo para hacerlo soy yo, si alguno del banco lee esto, el n° de trámite fue [números].

ya tuve varios inconvenientes con este banco y por eso di de baja estos servicios. Pésima atención al cliente

Comentarios
  • Gustavo A

     

    solución recibida:

     

    Me contacté a través de twitter. Me mandaron un email avisándome que estaba dada la baja con el N° señalado y que no tenía deudas... ¿A quién creerle? ¿A quién se comunicó el sábado o a esta pesona? Por las dudas me guardo el email para futuros reclamos

    18 de Mayo a las 11:45 hs.

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