Hsbc/ visa/ pagomiscuentas - quién responde?

El día 06/07 entré a la página del banco para realizar el pago desde pagomiscuentas de mi tarjeta de crédito, realicé el mismo y cuando descargo el comprobante verifico que no es el mismo numero de tarjeta que el plástico. Me comuniqué tanto con el banco, como con pagomiscuentas como con visa para hacer el reclamo, y ninguno de ellos me toma el reclamo, el banco alegando que debo hacerlo con pagomiscuentas, este ultimo indicando que debo hacerlo en visa, y visa indicando que tengo que hacerlo con el banco. Nunca tuve en mi poder la tarjeta que me apareció en la plataforma, ni hice ningun pago historicamente para que aparezca alli. Desde pagomiscuentas indican que ellos no cargan los comprobantes, desde visa que el pago se hace con plata que va al banco. No me dan información de cual es la titularidad de la tarjeta, solo que es del banco santander rio, entidad con la que en ningun momento tuve cuenta, e ingresando al ivr de visa e ingresando los datos de la tarjeta indica montos disponibles en un pago o en cuotas, fecha de cierre, fechas de vencimiento, pero no es una tarjeta de mi titularidad ni que haya utilizado nunca. A quien le corresponde verificar por que motivo apareció en mis tarjetas de pagomiscuentas? quien se hace cargo de los servicios que aparecen alli?