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Reclamo a Hsbc

Devolución a mi tarjeta de débito por mercadolibre

[Solucionado]

Hice un reclamo a mercadolibre acerca de la devolución de una compra realizada el 25 de marzo de [números], la cual figura en mi home banking como "compra - establecimiento: www.mercadopago.com*merca" por [números].49 pesos. Me indicaron que la devolución se solicitó correctamente el 15 de abril de [números], y que iba a tardar en ingresar (y esto lo sé porque otra devolución tardó 51 días en acreditarse desde mi reclamo). Pero a hoy, 28 de mayo de [números] ya pasaron exactamente 60 días desde la solicitud de devolución que presenté el 28 de marzo de [números] y aún no recibo respuestas. Hice un llamado al centro de atención y anotaron este número de reclamo: [números], pero aún siguen sin darme respuesta y necesito el dinero. Agradecería una pronta solución.

Comentarios
  • Tomás R

     

    A día de hoy sigo sin ver la devolución, ya van 62 días desde la solicitud de la misma.

    30 de Mayo a las 12:00 hs.

  • Tomás R

     

    Todavía sigo sin respuesta ni devolución.

    01 de Junio a las 18:44 hs.

  • Tomás R

     

    Sin respuesta

    02 de Junio a las 8:07 hs.

  • Tomás R

     

    solución recibida:

     

    Una semana después de realizar el reclamo telefónico fui a mi banco y me dieron 4 días de resolución, hoy me entró la plata.

    07 de Junio a las 11:25 hs.

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