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Reclamo a Hsbc

Cobran dos veces la comisión y no atienden

[Solucionado]

En primer lugar me cobraron dos veces la comisión por renovación de la tarjeta visa (2 x $ [números].34).
al querer efectuar el reclamo por vía telefónica me dicen que la clave de atención telefónica ha caducado y que tengo que ir a un cajero automático. Creo que en plena pandemia es una locura este tipo de proceder, obligando al cliente a arriesgarse para obtener una clave, que ya tenía. Un desastre de banco. En cuanto pueda me borro.

Comentarios
  • Alfredo F

     

    Es imposible comunicarse con el asesor. Luego de tenerte 10 minutos en espera, te cortan. Y en horario laboral

    02 de Junio a las 9:57 hs.

  • Alfredo F

     

    El hsbc no atiende los teléfonos, único medio para poder solucionar este tema. Te ponen en espera con una máquina que a los diez minutos de tenerte esperando, te corta la comunicación. Me pregunto, se harán cargo también de las llamadas?

    13 de Junio a las 22:45 hs.

  • Alfredo F

     

    solución recibida:

     

    Finalmente me respondieron el mail y me avisaron que devolverán los importes duplicados.

    16 de Junio a las 10:48 hs.

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