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Reclamo a Hotmart

Problema

[Solucionado]

Compré un kit y en vez de mandarme para descargar directamente me dicen que entre a un lugar que no puedo porque solo aparecen anuncios, el kit está abonado y espero una respuesta rápida y una solucion

Comentarios
  • Hotmart Representante de Hotmart

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Fátima! ¿Cómo estás?

    Tu producto está disponible en nuestra plataforma online Hotmart HUB. Para acceder a tu producto, sigue estas instrucciones:

    1) Ve al siguiente enlace ****s://consumer.hotmart.com/

    2) En el campo "Tu email o usuario" introduce tu email.

    3) En el campo "Tu contraseña" introduce tu contraseña de Hotmart (la que definiste en el primer email de acceso al producto). Si no tienes una o no la recuerdas, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?, y sigue los pasos indicados para recuperarla.

    4) El sistema te llevará a la página de Hotmart Hub.

    5) Haz clic en el producto deseado para descargarlo.

    Saludos,
    Equipo Hotmart

    23 de Diciembre a las 13:45 hs.

  • FATIMA R

     

    Porque no aparece que compre ningún producto, exijo que me lo envíen par a descargar. A mí correo , no puede ser

    30 de Diciembre a las 2:27 hs.

  • FATIMA R

     

    solución recibida:

     

    por fin pude descargar

    30 de Diciembre a las 3:19 hs.

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