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Reclamo a Hotmart

No están respetando mi garantía de devolución

Quise aplicar mi garantía de devolución del producto memory pulse y al principio si me contestaron me dijeron que si desistía de pedir el reembolso me darían gratis otro de sus productos pero les dije que no estaba interesada y que insistía en mi reembolso pero ya dejaron de contestarme desde hace 5 días.

Comentarios
  • Edith B

     

    No me han dado solución.

    24 de Noviembre a las 2:05 hs.

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    • Hotmart Representante de Hotmart

       

      ¡Hola Edith!

      He verificado que el plazo de garantía oficial se terminó el 01/11/****. Por su parte, el productor del curso ofreció una garantía extra, condicional, basada en algunos requisitos.

      El productor, después de revisar el caso, se verificó que no cumplía con las políticas de garantía vigentes, por lo que la solicitud de reembolso fue rechazada correctamente.

      Puedes obtener más información contactándose con soporte*thememorypulse.com.

      Saludos,
      Equipo Hotmart.

      25 de Noviembre a las 13:33 hs.

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