Reclamo a Hotmart
Hace varios días que estoy explicando el problema solo necesito la devolución de mi dinero y basta no sé qué es lo que no entienden exijo la devolución de mi dinero
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No he recibido el reembolso
Hola. Compré un curso con mi tarjeta de débito, solicité el reembolso, lo aprobaron pero todavía no he recibido el dinero. si me descontaron en el momento por qué demoran en realizar el reembolso?
Estafa
Ya es el segundo mes que me quieren cobrar por algo que no se lo que es, que jamás me suscribí, quiero que vean la situación sino haré la demencia a defensa del consumidor por e*****, aguardo una solución de inmediato.
Cobro de aplicación hotmart y no la tengo
Buenas tardes me están descontando de mi tarjeta $[números] por membresía , yo no tengo esta aplicación quien sabe de cuando me están cobrando. que puedo hacer para que esto no sigan cobrando. Quedo atenta a una respuesta . Gracias inés molina [nombre]
Hotmart Representante de Hotmart
propuso una solución:
¡Hola Dibet! Espero que estés bien.
Soy parte del equipo de Hotmart. ¡Estoy aquí para ayudarte!
Todos tus reembolsos solicitados dentro del plazo de garantía están asegurados por Hotmart.
Somos la plataforma que procesa el pago, pero no somos responsables por los productos ni sus configuraciones.
Solicité* tu reembolso por la compra del producto Memory Pulse con éxito hoy, 26/09/****.
Tu reembolso se procesará sin problemas en un máximo de 7 días, según los términos aceptados al momento de la compra.
Como se informó por correo electrónico el día de la solicitud y en los Términos de Compra, el reembolso tiene un plazo de hasta 7 días para completarse, ¿vale?
Detalles según tu método de pago:
✅ Si pagaste con tarjeta de debito: El valor se enviará a tu banco para la transferencia.
✅ Si pagaste con tarjeta de crédito: El valor se enviará a la operadora de tu tarjeta.
Generalmente, el reembolso aparece en la factura actual o del próximo mes, según los procedimientos de tu entidad financiera y la fecha de cierre.
puedes seguir el estado de tu solicitud aquí:
? ****s://hotm.art/89LoxXG
¡Espero que esto te ayude!
Atentamente,
Equipo Hotmart
26 de Setiembre a las 18:28 hs.
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Dibet D
La empresa solo me dijo que sería depositado el dinero a mi cuenta Ruth pero hasta hoy lo veo reflejado
29 de Setiembre a las 6:32 hs.
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Hotmart Representante de Hotmart
propuso una solución:
¡Hola ! ¿Cómo estás?
El reembolso de tu compra fue procesado el 02/10/****.
El reflejo del reembolso concebido dependerá de la fecha de cierre de la factura de tu tarjeta de crédito.
En caso de que la operación haya sido realizada con una tarjeta de débito, el monto será devuelto como saldo y podrás verlo en tu estado de cuenta o extracto bancario. La operación será realizada por el banco emisor de tu tarjeta, responsable por tu cuenta y facturación de la misma.
En el email que envié, encontrarás los documentos oficiales que confirman que Hotmart ha emitido el reembolso por cada transacción
Para ver nuestro mensaje en tu correo, busca el asunto: Carta di Riimbolso Hotmart.
Por favor, revisa tu bandeja de entrada, la pestaña de "Promociones" y la carpeta de "SPAM" .
Ten la seguridad de que cualquier reembolso solicitado dentro del período de garantía siempre será honrado por Hotmart.
¡Espero que esto te ayude!
Un cordial saludo,
Equipo Hotmart ?
07 de Octubre a las 17:10 hs.
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