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Exijo la devolución de mi dinero

Hace varios días que estoy explicando el problema solo necesito la devolución de mi dinero y basta no sé qué es lo que no entienden exijo la devolución de mi dinero

Comentarios
  • Hotmart Representante de Hotmart

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Dibet! Espero que estés bien.

    Soy parte del equipo de Hotmart. ¡Estoy aquí para ayudarte!

    Todos tus reembolsos solicitados dentro del plazo de garantía están asegurados por Hotmart.

    Somos la plataforma que procesa el pago, pero no somos responsables por los productos ni sus configuraciones.

    Solicité* tu reembolso por la compra del producto Memory Pulse con éxito hoy, 26/09/****.

    Tu reembolso se procesará sin problemas en un máximo de 7 días, según los términos aceptados al momento de la compra.
    Como se informó por correo electrónico el día de la solicitud y en los Términos de Compra, el reembolso tiene un plazo de hasta 7 días para completarse, ¿vale?

    Detalles según tu método de pago:
    ✅ Si pagaste con tarjeta de debito: El valor se enviará a tu banco para la transferencia.
    ✅ Si pagaste con tarjeta de crédito: El valor se enviará a la operadora de tu tarjeta.

    Generalmente, el reembolso aparece en la factura actual o del próximo mes, según los procedimientos de tu entidad financiera y la fecha de cierre.

    puedes seguir el estado de tu solicitud aquí:
    ? ****s://hotm.art/89LoxXG

    ¡Espero que esto te ayude!
    Atentamente,
    Equipo Hotmart

    26 de Setiembre a las 18:28 hs.

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    • Dibet D

       

      La empresa solo me dijo que sería depositado el dinero a mi cuenta Ruth pero hasta hoy lo veo reflejado

      29 de Setiembre a las 6:32 hs.

      Comentar

      • Hotmart Representante de Hotmart

         

        propuso una solución:

         

        ¡Hola ! ¿Cómo estás?

        El reembolso de tu compra fue procesado el 02/10/****.

        El reflejo del reembolso concebido dependerá de la fecha de cierre de la factura de tu tarjeta de crédito.

        En caso de que la operación haya sido realizada con una tarjeta de débito, el monto será devuelto como saldo y podrás verlo en tu estado de cuenta o extracto bancario. La operación será realizada por el banco emisor de tu tarjeta, responsable por tu cuenta y facturación de la misma.

        En el email que envié, encontrarás los documentos oficiales que confirman que Hotmart ha emitido el reembolso por cada transacción

        Para ver nuestro mensaje en tu correo, busca el asunto: Carta di Riimbolso Hotmart.

        Por favor, revisa tu bandeja de entrada, la pestaña de "Promociones" y la carpeta de "SPAM" .

        Ten la seguridad de que cualquier reembolso solicitado dentro del período de garantía siempre será honrado por Hotmart.

        ¡Espero que esto te ayude!

        Un cordial saludo,

        Equipo Hotmart ?

        07 de Octubre a las 17:10 hs.

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