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Reclamo a Hotmart

Estafa o robo

[Solucionado]

Estimado, me subscribí a espalda sana por $ 11.[números] y pagué pero hotmart me descontó además $ [números].[números] que no fueron autorizados ni aceptados por mi. Hice el reclamo a mi tarjeta y le escribí a su productor.
esto es una sin verguenzura o e***** por parte de hotmart además de no autorizada me dejan sin dinero para pagar mis cuentas.

Comentarios
  • Hotmart Representante de Hotmart

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, [nombre]! Espero que estés bien.

    Soy parte del equipo de Hotmart. ¡Estoy aquí para ayudarte!

    Todos tus reembolsos solicitados dentro del plazo de garantía están asegurados por Hotmart.

    Somos la plataforma que procesa el pago, pero no somos responsables por los productos ni sus configuraciones.

    He verificado que solicitaste tu reembolso por la compra del producto Despertar Postural: Hábitos que Alivian con éxito 29/07/****.

    Tu reembolso se procesará sin problemas en un máximo de 7 días, según los términos aceptados al momento de la compra.
    Como se informó por correo electrónico el día de la solicitud y en los Términos de Compra, el reembolso tiene un plazo de hasta 7 días para completarse, ¿vale?

    Detalles según tu método de pago:

    ✅ Si pagaste con tarjeta de crédito: El valor se enviará a la operadora de tu tarjeta.

    Generalmente, el reembolso aparece en la factura actual o del próximo mes, según los procedimientos de tu entidad financiera y la fecha de cierre.

    Puedes seguir el estado de tu solicitud aquí: ? ****s://hotm.art/89LoxXG

    Atentamente,
    Equipo Reclame Aqui - Hotmart

    29 de Julio a las 18:02 hs.

  • Lidia V

     

    Me parece válida pero mientras no vea el reembolso reflejado en mi cuenta. A veces las palabras se las lleva el viento

    29 de Julio a las 18:22 hs.

  • Hotmart Representante de Hotmart

     

    ¡Hola, [nombre]! Espero que estés bien

    Tu reembolso se procesará sin problemas en un máximo de 7 días, según los términos aceptados al momento de la compra.

    Atentamente,
    Equipo Reclame Aqui - Hotmart

    30 de Julio a las 14:56 hs.

  • Lidia V

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero a mi cuenta. Gracias!!
    Deben tener más cuidado quienes son los proveedores de Uds. De hecho compré Espalda Sana y resulta que aún no puedo ver el curso y son los mismos que me hicieron la estafa. Es decir me sacaron $*** mil pesos y además pagué $ 20.*** por un curso que no puedo ver.

    14 de Agosto a las 10:28 hs.

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