Reclamo a Hotmart
No acepto estas 4 compras indebido deseo la devolucion a mi tarjeta de credito visa bbva n°[números]****[números] s/. [números].00 +[números].00+[números].00 +37.00= s/[números].00 soles dia 28 de septiembre [números] . Vi varios mensajes seguidos de cobros los elimines y automaticamente se cobro solo no me interesa hotmarty no reconosco estos cobro ni siquiera soy suscrita a esta plataforma me llego mensaje a mi correo he rechazado deseo mi devolucion a mi tarjeta de inmediato. liliana gissette ordoñez felix. Celular [números] lima peru
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No he recibido el reembolso
Hola. Compré un curso con mi tarjeta de débito, solicité el reembolso, lo aprobaron pero todavía no he recibido el dinero. si me descontaron en el momento por qué demoran en realizar el reembolso?
Estafa
Ya es el segundo mes que me quieren cobrar por algo que no se lo que es, que jamás me suscribí, quiero que vean la situación sino haré la demencia a defensa del consumidor por e*****, aguardo una solución de inmediato.
Cobro de aplicación hotmart y no la tengo
Buenas tardes me están descontando de mi tarjeta $[números] por membresía , yo no tengo esta aplicación quien sabe de cuando me están cobrando. que puedo hacer para que esto no sigan cobrando. Quedo atenta a una respuesta . Gracias inés molina [nombre]
Hotmart Representante de Hotmart
¡Hola! Gracias por contarnos lo ocurrido — tu relato nos ayuda a mejorar la experiencia de quienes usan la plataforma.
Sentimos mucho que hayas identificado suscripciones y cargos en tu tarjeta que no reconoces; entendemos la preocupación que esto genera. Para que podamos revisar con prioridad, por favor abre una solicitud por nuestro canal oficial: ****s://help.hotmart.com/es/contact-us e indica el correo usado en la compra, las fechas, los importes y, si dispones, los códigos de transacción o cualquier comprobante. Con esos datos localizaremos los registros y te daremos un retorno claro sobre los pasos a seguir.
Hotmart ofrece la infraestructura de pagos y alojamos productos de vendedores independientes; las ofertas, checkouts y anuncios son gestionados por los creadores. Vamos a analizar la configuración del vendedor relacionada a estas coberturas tan pronto tengamos la información.
Agradecemos que nos lo hayas comunicado — seguimos a tu disposición.
Atentamente,
Time de Experiência do Cliente da Hotmart
24 de Octubre a las 18:40 hs.
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