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Reclamo a Hotmart

Compra de 2 productos que nunca llegaron

Compré 2 productos directamente a cafequemagrasa los que nunca !! llegaron.

viéndo mi cartola bancaria, figura como receptor de pago hotmart, con quienes no tengo ningún registro.

desde la fecha de compra , 16-09-22, me he sacado los dedos buscándo donde poder hacer mi reclamo, encontrándome con sistemas automatizados, donde para mi opción de reclamo, no figura ítem.

por ahí alguien me dice que mi reclamo ya está caducado !!

los productos son:
- caféquemagrasa $ clp 32.[números], código no. Hp[números]
factura: bvrcl[números]
fecha 16-09-22

-super entrenamiento en casa clp $ 31.[números]
código hp[números]
factura bvrcl[números], misma fecha.

exijo devolución inmediata del pago por éstos dos productos, en todo mi derecho, ni productos y dinero perdido.

solicito contactar persona-humana !!

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    12 de Diciembre a las 11:07 hs.

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    • Louise M

       

      Qué más solicitan ?
      He enviado todos los datos posibles !
      El pago está reconocido por hotmart !!

      14 de Diciembre a las 19:33 hs.

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      • Louise M

         

        Quiero que mis pagos sean reembolsados YA !!!
        Ha pasado mucho tiempo que llevo intentando infructuosamente un contacto con alguien, a cafequemagrasa, quienes dijeron que, por la demanda de pedidos, había que escribir al link.........que no dice, no hay otro medio de contactarse.
        Con Hoymart, quienes recibieron el pago, no hay comunicación de persona-humana, todos los ítem responden en forma automatizada y mi questión no está dónde formularla !!!!, por ahí, logré que se ne respondiese que, poe el tiempo transcurrido, NO CABÍA RECLAMO A DEVOLUCIÓN DE PAGO !!!

        14 de Diciembre a las 19:44 hs.

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        • Louise M

           

          No he sabido NADA DE NADA !!!!, Ni mail, ni llamada.
          Es el colmo !! Y disculpen que hasta de su eficiencia me hizo dudar, por lo que quería ver de contactarlos !!!

          26 de Diciembre a las 9:53 hs.

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          • Louise M

             

            No se me ha contactado para NADA !!!
            LES EXIJO A HOLMARK, QUE ME ENVÍEN MAIL, preferiblemente ( mariajose****@gmail.com), algo por escrito, o en su efecto se me llame al +***********

            26 de Diciembre a las 9:59 hs.

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            • Louise M

               

              NADIE ME HA LLAMADO NI CONTACTADO !!, USTEDES HAN HECHO ALGO ?

              10 de Enero a las 12:05 hs.

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