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No puedo cancelar suscripción (que nunca di de alta) y se me debita de la tarjeta.
di la baja a la tarjeta,y cuando active la nueva automáticamente se me descontó el monto 2 veces, ya es el 2do mes.
mando mails y nadie responde de soporte .

Comentarios
  • Yesica B

     

    No pude solucionar, está de una forma de débito automático y me lo cobra todos los meses

    11 de Abril a las 19:59 hs.

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    • Hotmart Representante de Hotmart

       

      propuso una solución:

       

      ¡Hola, [nombre]! ¿Cómo estás?

      Me llamo [nombre], soy parte del equipo de Customer Experience de Hotmart. ¡Un gusto saludarte!

      He verificado en nuestro sistema y tu afiliación del producto ANALISE TEMPORARIA, fue cancelada 11/03/****.

      Y siempre que necesites ayuda, puedes contactar a nuestro soporte en: ****s://help.hotmart.com/pt-BR/contact-us

      ¡Quedamos a tu disposición!

      30 de Junio a las 14:20 hs.

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