Hostal Bahia Madrid - Deseo anular pero sin cobro alguno

Mi mujer, maria gonzalez yanes, ha reservado una habitacion para mi y ella , con numero,[números], cuando reservé no decia que los baños eran compartidos y despues de la reserva lo dice. Me parece un engaño al consumidor, no puedo anularla porque me cobran el importe total. Quiero una explicacion antes de ir a reclamar a los organismos oficiales. Saludos.jose vega.