Turno prequirurgico

Buenas tardes, he solicitado turno via correo electronico y por telefono para analisis pre quirurgicos.
en el primer caso demoraron en contestar y por telefono me comunicaron que era imposible acomodar las fechas (llame un miercoles y el estudio ecoendoscopia era el lunes siguiente).
cambie el turno de la endoscopia (lunes siguiente mismo horario, tenian 7 dias para organizar el prequirurgico) ese mismo dia y solicite a prequirurgico turno nuevamente via correo y telefonico. Por telefono me dijeron que me darian turnos el mismo dia al ser del interior del pais. 4 dias despues responden dando 1 turno para jueves y 1 turno para viernes (siendo de la provincia de san luis tengo 6 dias de estadia en buenos aires! 1 viaje, dos de estudios, dos de fin de semana y 1 de estudio propiamente dicho.
solicito tengan a bien darme turno para un solo dia y me contestan que vaya al hospital a pedir turno ahi directamente (estoy a [números]km!). Realmente una verguenza. El estudio a realizar sale 50.[números] pesos... Unicamente pido que unifiquen el dia de atencion como comunicaron por telefono.
no puedo viajar por lo que solicito nuevo turno para el lunes 27 de este mes. Solicite por correo a prequirurgico que me den dos turnos el viernes 24. Cuentan con casi 20 dias para acomodar el turno.
por favor no se a quien reclamae ya que nadie da su nombre y apellido.