Reclamo a Hospital Italiano De Buenos Aires
Mi esposo jore de la cámara, plan de salud asociado [números] concurrio el martes 13 de junio de [números] y fue atendido en demanda espontanea de caballito a las 10 y 49. La profesional le ausculto y le dijo que sus bronquios estaban bien aunque le dijo que iba a pedir en el portal una rx de tórax. Como empeoró y tuvo fiebre y es una persona de 83 años llamamos a Emergencias a las 21 hs del martes , que vino hoy miercoles a las 9 y 20 mas o menos. El medico lo atendio muy bien y le encontro uno de los pulmones con mucha mucosidad y recetó un antibiotico. O sea que ya era segun dijo una bronquitis lamentablemente ya que a los 83 es negativo perder tiempo para la ingestion del medicamento. En la farmacia aparece el segundo problema porque la receta de la emergencia no sirve salvo en la farmacia del italiano. Y me dirijo a caballito alberdi con el fin de que resuelvan el tema y me informan que solo puede trascribir la receta el medico de cabecera. Increible! !!!!!!me desesperé porque no podia entender que la emergencia contratada por el hospital no tuviera talonario de recetas. Finalmente y por casualidad y buena suerte el dr colica iba hoy a las 13 y era quien podia trascribir, que lo hizo con muy buena disposición. Reclamo por el diagnostico del martes en d.espontánea y por el tema de la receta de emergencia que no sirve para el descuento.
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Maria C
creo que deberian comunicarme al mail o al Portal alguna respuesta.
19 de Junio a las 9:01 hs.
Maria C
solución recibida:
Despues del mal momento en relacion a la no aceptacion en Open Farma de la receta de Ayuda Médica, hablaron a la farmacia y la encargada se disculpo diciendo que no volvería a pasar ,que fue un malentendido por la desinformacion de la gente nueva(?).. Gracias
30 de Junio a las 9:15 hs.