No funciona el aparato densitómetro oseo cuerpo completo

Pagué la suma de $[números].[números] por una densitómetría de cuerpo completo y análisis de sangre complementario a través de mi obra social dasuten. Ordenado por la médica clínica del hospital alemán, para realizar este estudio en el hospital alemán. Me informaron por la central de turnos, luego de cuarenta y cinco minutos de espera entre la central e imágenes, que dicho densitómetro no funciona, no se sabe cuando se reparará y que llame todos los días para averiguar si lo han reparado. Cada llamada son por lo menos treinta minutos de espera. Evidentemente no tienen otro aparato, cuentan con solo uno y tampoco tienen otro lugar para derivar al paciente. No puede saberse cuando dicho aparato puede llegar a funcionar. Entiendo que si no pueden prestar ese servicio deben advertir a dasuten que no están en condiciones de atender este tipo de estudios, para que el paciente elija otro proveedor. El paciente solicita que por lo menos le indiquen una fecha aproximada, si es que están en condiciones de prestar ese servicio. Le corresponde al hospital alemán informar al paciente día y hora que lo van a atender. Y de no poder hacerlo le permitan avisar a su obra social que lo deriven a otra institución. Los copagos han sido abonados por el paciente.