Promo falsa y pésima atención

Hoy fui al local de havanna que está en la esquina de billinghurst y av santa fe a comprar un regalo . Al momento de pagar veo que hay un descuento importante pagando con modo. Lo quise aprovechar, pude hacer el pago con qr correctamente , pero al local nunca le llegó mi pago. No quisieron entregarme los productos mencionando que las comprometía . Me pidieron les muestre el débito en mi cuenta, el comprobante de modo, lo hice con el afán de resolver , mostrando datos personales míos que no quería mostrar (saldos de cuenta, etc) pero igualmente insistieron que vuelva a pagar los productos y que; si al lunes no se me reintegraba el dinero, que vuelva al local para que ellas hagan el reclamo!! me pareció un nivel de atención pésimo, realmente tengo que volver al local a reclamar???? por que tengo que acercarme de vuelta?? mi tiempo vale y me quedé con menos plata en mi
cuenta que necesito!!! además mientras yo demostraba que no estaba de acuerdo con el
proceder que tenían me mencionaron al pasar que “modo” siempre falla. Si es así porque no reclaman a la app? o avisan antes de que uno haga el pago???? realmente una vergüenza , yo teabaje en atención al
cliente (mc donalds) y esto nunca hubiera sucedido , el reclamo lo debe hacer el local a modo, sobre todo si el cliente brinda todos los datos .
la verdad me hicieron perder el tiempo; estuve con mi madre mayor esperando a ver si se resolvía en el local. Muy mal manejo con el cliente . Me lleve los alfajores porque son los preferidos de mi sobrino y me los pidió sino me hubiese ido y no vuelvo más .
necesito mi dinero de vuelta urgente y unas disculpas !