Reclamo a Gugaloo
Buen día me apareció un pago en mi tarjeta con nombre gugaloo de 950 pesos jamás hice una compra por favor necesito una solución
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Que me cobraron algo que yo no compre
Me figura una compra en mi tarjeta que yo no realice por favor si se puede cancelar ya me lo descontaron
Nunca pedí nada de gugaloo
Me están cobrando algo de gugaloo q yo nunca pedí
Reclamo
Me están cobrando de mi tarjeta cabal y no se de q se trata el descuento
Gugaloo Representante de Gugaloo
propuso una solución:
Buen día, lamentamos mucho lo sucedido, desafortunadamente no somos nosotros, alguien ha impostado nuestro nombre, por lo que no podemos ayudarle, le recomendamos que inmediatamente se contacte con su tarjeta de crédito y realice el desconocimiento del cargo, al ser un cobro no legítimo se lo estaran devolviendo. También queremos indicarle que hemos dialogado con varias personas con similar problema, todas relacionado a la tarjeta del grupofava y nos han manifestado un error técnico de la misma en la que en vez de aparecer el cargo como un servicio de Spotify o Prime Video aparece nuestro nombre, si usted tiene contratado estos servicio y en vez de aparecer el nombre de ellos aparece nuestro nombre, es probable que sea una situación similar, de todas maneras si o si debe contactarse con su tarjeta de crédito para mayor aclaración. Saludos.
05 de Marzo a las 10:10 hs.
Cynthia S
solución recibida:
Muchas gracias por su pronta respuesta
05 de Marzo a las 10:16 hs.