No me envian la compra

Hola, compre una sierra caladora skil el 23/04/2020 luego de consultar si había stock y despachaban con normalidad y al tener respuesta favorable hice la compra, pero hasta el día de hoy no fue despachada, cuando hago el reclamo me dicen que cancele la compra diciendo que me arrepentí de la misma, y la realidad es que ellos no la quieren enviar